(Junior) Key Account Manager (m/w/d) - Kunden- und VIP-Support

Vollzeit - Bereich: Online Marketing - Standort: Frankfurt am Main

Für den Ausbau unseres internationalen Online Marketing Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort in Vollzeit einen ambitionierten, hoch kommunikativen Key Account Manager (m/w/d) mit einer hohen Vertriebsaffinität und viel Liebe für die Beziehung zu Kunden unserer Online Portale.

Welche Aufgaben warten:

  • Betreuung und Weiterentwicklung des Managements von Premium-Kunden (VIPs) - Kernmarkt: Deutschland

  • Betreuung der direkten VIP-Kontaktpunkte (Email, Skype, WhatsApp)

  • Ausbau und Betreuung des Aktions- und Angebotsportfolios

 

  • Kreation von Website-Angeboten sowie Newsletter- und Mobile-Kampagnen

  • Betreuung der Social Media-Aktivitäten und -Aktionen

 

  • Kontinuierliche Umsatz-, Markt- und Wettbewerbsanalysen

  • Selbstständige KPI-Zielsetzung, Dokumentation und regelmäßiges Reporting

  • Direkte Zusammenarbeit und Steuerung des Kunden-Support-Teams mit Schwerpunkt VIPs

  • Ausarbeitung von monatlichen Zielsetzungen für das Support-Team und Evaluierung

Was wir uns wünschen:

  • Deutsch als Muttersprache sowie verhandlungssicheres Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

  • Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft / Marketing / Medien / Kommunikation

  • Min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich (Online-)Marketing und/oder Kundenbetreuung

  • Dynamische Persönlichkeit, empathischer und freundlicher Umgang mit unseren Kunden, sicheres und motivierendes Auftreten

  • Sehr gute Kommunikations- und Vertriebsfähigkeiten und eine hohe Eigeninitiative

  • Professioneller Umgang mit Excel und eine starke Affinität zu KPIs und Zahlen

Was wir bieten:

  • Ein junges, dynamisches Team mit freundlichen, hochqualifizierten Kolleginnen und Kollegen

  • Intensive, persönliche Einarbeitung in die Welt des Online Marketing und unserer Angebote

  • Hohe Einzelverantwortung und Freiräume für die Umsetzung eigener Ideen sowie flexible Arbeitszeiten (u.a. Homeoffice Tag)

  • Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in flachen Hierarchien und angenehmer Arbeitsatmosphäre

  • Ein attraktives Vergütungsmodell - Gestaltung verhandelbar

  • Einen atemberaubenden Büro-Standort im Herzen der Metropole Frankfurt am Main

  • Diverse Annehmlichkeiten für unsere Mitarbeiter/-innen, darunter Fortbildungen, Team- und Firmenevents und einen Bürohund

 

Interessiert Sie diese anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit mit Schwerpunkt auf Kommunikation, Kontakt und Perspektive? In einem jungen, leidenschaftlichen und dynamischen Team?

Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer jährlichen Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins zu.

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